Política de privacidad
Nous vous remercions pour l’intérêt porté à notre site. 
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée, c’est pourquoi nous vous détaillons ci-dessous le traitement de vos données.
Vos données ne sont jamais diffusées auprès de tiers à des fins commerciales. Elles sont stockées auprès de notre fournisseur Sana qui nous apporte sa solution e-commerce grâce à son « progiciel de gestion intégré ». Ces données nous permettent de suivre vos commandes, de vous adresser vos factures, de vous faire livrer au bon endroit, de vous contacter en cas de problèmes liés à vos achats, de vous permettre d'avoir un suivi de votre colis. 
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est KIMEX INTERNATIONAL, contact@kimex.fr.
Les délégué à la protection des données est Anthony Kayal, a.kayal@kimex.fr, +33 (0) 5 57 95 95 53.

1. La collecte et l’utilisation des données lors d’une création de compte

Les informations que nous récoltons ne sont pas toutes obligatoires et sont utilisées à des fins précises :
  • Email : il sera votre identifiant unique de connexion (impossibilité de créer plusieurs comptes clients à partir d'un même e-mail). Votre e-mail est utilisé pour vous faire parvenir des informations importantes telle que la confirmation de création de votre compte ou encore votre mot de passe en cas d’oubli.
  • Mot de passe : il est indispensable pour vous connecter à votre compte et le sécuriser. Il est modifiable et nous y avons accès.
  • Civilité : elle nous permet d’entrer en contact avec vous avec courtoisie.
  • Nom et prénom : parce que vous êtes une personne et non un numéro.
  • Date de naissance : cette collecte est non obligatoire.
  • Adresse complète : elle sera l'adresse principale de livraison de votre colis.
  • Numéro de téléphone : seule la case mobile est obligatoire. Il est utilisé par notre service client afin de vous transmettre les informations importantes liées à vos commandes. Il sera également transmis au partenaire de transport que vous aurez choisi et qui viendra livrer votre commande.
  • Fax : cette collecte est non obligatoire.
  • Nom de société, statut juridique, Numéros TVA ou SIRET : uniquement pour les professionnels, ils servent à vous identifier et à déterminer votre activité. Cette dernière nous permettra de vous attribuer la remise associée selon les cas. 
Dès la création de votre compte, nous pouvons suivre vos mises au panier d'articles avant la finalisation d'une éventuelle commande.

2. La collecte et l’utilisation des données lors du passage d'une commande

  • Pour passer commande sur le site KIMEX vous devez avoir un compte et être connecté. 
  • Vous recevrez sur votre e-mail de connexion la confirmation de vos commandes.
  • Sur ce même e-mail vous recevrez notre confirmation d’expédition comportant votre facture et le lien de suivi de votre colis.
  • Civilité, nom et prénom de la personne à livrer quand différents du contact principal du compte.
  • Adresse complète de livraison quand elle est différente de l'adresse principale de votre compte.
  • Numéro de téléphone de la personne à livrer (ce champ n'existe pas mais nous pourrons vous demander ce numéro et le noter dans la case "lieu-dit" afin de permettre à nos services et au transporteur d’effectuer le suivi de votre colis).
...........

3. La collecte et l’utilisation des données quand vous nous posez une question depuis une fiche produit

  • Email : pour pouvoir vous recontacter et vous répondre.
  • Nom et prénom : parce que vous êtes une personne et non un numéro.
...........

4. La collecte et l’utilisation des données sur un formulaire de contact

  • Civilité : elle nous permet d’entrer en contact avec vous avec courtoisie.
  • Email : pour pouvoir vous recontacter et vous répondre.
  • Nom et prénom : parce que vous êtes une personne et non un numéro. 
  • Numéros de téléphone : cases non obligatoires.
...........

5. Utilisation des données de la newsletter

Nous utilisons votre cadresse email pour l'envoi d'une newsletter. La base juridique de ce traitement est votre consentement exprès. Nous
recueillons votre consentement via la page d'accueil de notre site en renseignant votre adresse email dans le bloc correspondant à la Newsletter, lors de la création de votre compte et aussi dans la rubrique "Mon compte" en cochant "Je souhaite recevoir la newsletter de KIMEX".
En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous autorisez à utiliser les données que vous avez fournies pour vous l’envoyer mensuellement par e-mail. 

Possibilités de retirer le consentement pour la réception d’une newsletter
Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par mail, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants :
- cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque newsletter
- envoyer un mail via l’adresse mail: contact@kimex.fr
- dans « Mon compte » aller dans la rubrique Newsletter et décocher la case correspondante

6. Utilisation des cookies

Pour rendre la visite de notre site web plus attrayante et vous permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers de texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou smartphone. Certains cookies que nous utilisons seront supprimés après votre session de navigation lorsque vous fermez votre navigateur (il s’agit des “cookies de session”). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez à nouveau notre site (“cookies persistants”). Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’en être informé à chaque utilisation de cookies. Vous pouvez également décider individuellement de les accepter ou non. Si vous refusez l’utilisation des cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être limitées.

Données pouvant être utilisées :
- Données sur le navigateur utilisé
- Données sur le système d’exploitation utilisé
- Données des cookies
- Données spécifiques au terminal (ordinateur, tablette, mobile)
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durées..)
- Données de géolocalisation (uniquement si activées sur le terminal)
- Données et paramètres de votre compte KIMEX
- Données de fréquentation du site KIMEX
- Données d’utilisation de la newsletter KIMEX
 
A quoi servent ces données ?
- Stockage et accès à ses données
- Conservation de votre historique de visite
- Publicité KIMEX personnalisée
- Contenus personnalisés
- Mesure d’audience
- Suivi de la newsletter
- Suivi statistique et marketing de la newsletter
- Adaptation du site KIMEX à différents navigateurs
- Adaptation du site KIMEX à différent terminaux

7. Utilisation de Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre utilisation du site, comme par exemple les "Cookies" (des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur). Les informations générées pendant votre utilisation du site sont habituellement transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Grâce à l'anonymisation des adresses IP sur ce site, l'adresse IP est réduite avant la transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou d'autres parties de l'accord sur l'Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sera raccourci. L'adresse IP anonyme ne peut pas être fusionnée avec d'autres données de Google.

8. Empêcher l’utilisation des cookies sur votre navigateur

Vous pouvez empêcher que les données générées par les cookies liés à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google en téléchargeant et installant le plugin disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Si vous ne souhaitez pas installer ce plugin dans votre navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien afin d'empêcher à Google Analytics de répertorier vos informations à l'avenir. Dans ce cas, un cookie opt-out est stocké sur votre appareil. Si vous effacez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

9. Invitation par mail à laisser un avis via notre partenaire Trustedshops

Après avoir passé votre commande, vous recevez dans un délai de 7 jours un e-mail de notre partenaire Trustedshops (page 7 du pdf) qui respecte la RGPD . Cet e-mail vous invite à laisser un avis sur votre expérience client. Vous êtes libre de ne pas répondre à ce sondage. 

10. Droit à l'information et possibilités de contact

Vous disposez d'un droit à l'information, à la rectification et à l’effacement gratuit de vos données. Pour demander la suppression de votre compte, vous pouvez nous adresser un email à contact@kimex.fr. 
Si vous souhaitez la suppression de votre compte alors que vous avez passé au moins une commande, vos données ne seront plus utilisées pour toute action de communication mais nous devrons les conserver car la loi nous oblige à archiver les données liées à la facturation. 
Pour toute question concernant le traitement ou l'utilisation des données personnelles voir aussi nos “Conditions générales”.

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants :
En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès au données à caractère personnel vous concernant.
En vertu de l'article 16 du RGPD, vous diposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.
En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit d'effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour :
- l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information
- le respect d'une obligation légale
- un motif d'intérêt public
- la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice
En vertu de l'article 18 du RGPD, vous diposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où:
- vous contestez l'exactitude des données
- le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement
- nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice.
En vertu de l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement des données.
En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données),
En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
Política de privacidad
Agradecemos su interés en nuestro sitio. 
La protección de su privacidad es muy importante para nosotros, por lo que a continuación detallamos cómo tratamos sus datos.
Sus datos nunca se revelan a terceros con fines comerciales. Se almacenan con Sana, nuestro proveedor de solución de comercio electrónico gracias a su "paquete de software de gestión integrado". Estos datos nos permiten hacer un seguimiento de sus pedidos, enviarle sus facturas, enviar los productos al lugar correcto, ponernos en contacto con usted en caso de problemas relacionados con sus compras, permitirle realizar un seguimiento de su paquete. 
El responsable del tratamiento de los datos personales es KIMEX INTERNATIONAL, contact@kimex.fr.
El responsable de la protección de datos es Anthony Kayal, a.kayal@kimex.fr, +33 (0) 5 57 95 95 53.

1. Recogida y uso de datos al crear una cuenta

Los datos que recogemos no son todos obligatorios y se utilizan para fines específicos:
Correo electrónico: este será su único nombre de usuario (no es posible crear varias cuentas de cliente desde el mismo correo electrónico). Su correo electrónico se utiliza para enviarle información importante, como la confirmación de la creación de su cuenta o su contraseña en caso de que la olvide.
Contraseña: es esencial para conectarse a su cuenta y protegerla. Se puede modificar.
Estado civil: nos permite ponernos en contacto con usted con cortesía.
Nombre y apellidos: porque usted es una persona y no un número.
Dirección completa: será la dirección principal de entrega de su paquete.
Número de teléfono: solo es obligatoria la casilla del móvil. Lo utiliza nuestro departamento de atención al cliente para enviarle información importante relacionada con sus pedidos. También se transmitirá al transportista que haya elegido y que entregará su pedido.
Nombre de la empresa, estado jurídico, números de IVA o de SIRET: solo para profesionales, se utilizan para identificarle y determinar su actividad. Esto último nos permitirá aplicarle el descuento asociado que corresponda. 
En cuanto cree su cuenta, podremos hacer un seguimiento de su cesta de la compra antes de finalizar el pedido.

2. Recogida y uso de datos al realizar un pedido

Recibirá la confirmación de sus pedidos en su correo electrónico de acceso.
En el mismo correo electrónico recibirá nuestra confirmación de envío con su factura y el enlace de seguimiento de su paquete.
Estado civil, apellido y nombre de la persona a la que se va a entregar el paquete cuando sea diferente del contacto principal de la cuenta.
Dirección de envío completa cuando sea diferente de la dirección principal de su cuenta.
Número de teléfono de la persona a la que se va entregar el paquete (este campo no existe, pero podemos pedirle este número y anotarlo en la casilla "localidad" para permitir a nuestros servicios y al transportista el seguimiento de su paquete).

3. Recogida y uso de datos cuando nos hace una pregunta desde una ficha de producto

Correo electrónico: para poder contactar con usted y responderle.
Nombre y apellidos: porque usted es una persona y no un número.

4. Recogida y uso de datos en un formulario de contacto

Estado civil: nos permite ponernos en contacto con usted con cortesía.
Correo electrónico: para poder contactar con usted y responderle.
Nombre y apellidos: porque usted es una persona y no un número. 
Número de teléfono: casilla necesaria.

5. Uso de los datos del boletín informativo

Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviar un boletín informativo. La base legal para este tratamiento es su consentimiento expreso.  
Recogemos su consentimiento a través de la página de inicio de nuestro sitio web introduciendo su dirección de correo electrónico en el bloque correspondiente al boletín de noticias, al crear su cuenta, y también en la sección "Mi cuenta" rellenando el campo de inscripción al boletín.
Al suscribirse a nuestro boletín de noticias, nos autoriza a utilizar los datos que nos ha facilitado para enviarle el boletín mensualmente por correo electrónico. 

Posibilidades de retirar el consentimiento para recibir un boletín informativo
Si no desea recibir prospección comercial por correo electrónico, podrá indicárnoslo en todo momento a través de una de las maneras siguientes:
- Haciendo clic en el enlace de baja de cada boletín
- Enviando un correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico: contact@kimex.fr
- Dentro de "Mi cuenta" ir a Cancelar suscripción al boletín de noticias

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para que su visita a nuestro sitio web resulte más atractiva y pueda utilizar determinadas funciones. Son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador o en el smartphone. Algunas de las cookies que utilizamos se borran después de su sesión de navegación cuando cierra su navegador (se denominan "cookies de sesión"). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador cuando vuelve a visitar nuestro sitio ("cookies persistentes"). Puede configurar su navegador para que le notifique cada vez que se utilicen cookies. También puede decidir una a una si las acepta o no. Si rechaza el uso de cookies, algunas funciones de nuestro sitio pueden verse limitadas.

Datos que podemos utilizar:
- Datos sobre el navegador utilizado
- Datos sobre el sistema operativo utilizado
- Datos de las cookies
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- Dirección IP
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- Datos de geolocalización (solo si está activada en el terminal)
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¿Cuál es la finalidad de estos datos?
- Almacenamiento y acceso a sus datos
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- Seguimiento del boletín
- Seguimiento estadístico y marketing del boletín
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7. Uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, como las "cookies" (archivos de texto que se almacenan en su ordenador). La información generada durante el uso del sitio web se suele transferir a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. Gracias a la anonimización de las direcciones IP en este sitio, la dirección IP se reduce antes de la transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea u otras partes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa será transferida a un servidor de Google en Estados Unidos y será acortada allí. La dirección IP anónima no se puede fusionar con otros datos de Google.

8. Evitar el uso de cookies en su navegador

Puede evitar que los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmitan a Google descargando e instalando el plugin disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Si no desea instalar este plugin en su navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics incluya su información en el futuro. En este caso, se almacena una cookie de exclusión en su dispositivo. Si borra sus cookies, tendrá que volver a hacer clic en el enlace.

9. Invitación por correo a dejar una reseña a través de nuestro socio Trustedshops

Después de realizar su pedido, en un plazo de 7 días recibirá un correo electrónico de nuestro socio Trustedshops que cumple con el RGPD. Este correo electrónico le invita a dejar una opinión sobre su experiencia como cliente. Usted es libre de no responder a esta encuesta. 

10. Derecho a información y posibilidades de contacto

Tiene derecho a la información, rectificación y eliminación de sus datos de forma gratuita. Para solicitar la eliminación de su cuenta, puede enviarnos un correo electrónico a contact@kimex.fr. 
Si desea eliminar su cuenta después de haber realizado al menos un pedido, sus datos ya no se utilizarán para ninguna acción de comunicación, pero tendremos que conservarlos, ya que estamos obligados por ley a archivar los datos de facturación. 

Para cualquier pregunta sobre el tratamiento o el uso de los datos personales, consulte también nuestras "Condiciones generales".
Como persona afectada por el tratamiento de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos:
En virtud del artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales.
De acuerdo con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a rectificar los datos personales inexactos lo antes posible. Tiene derecho a solicitar que se completen estos datos.
En virtud del artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a eliminar los datos personales en la medida en que el tratamiento no sea necesario para:
- El ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información
- El cumplimiento de una obligación legal
- Una razón de interés público
- El establecimiento, el ejercicio o la defensa de los derechos en procedimientos judiciales

En virtud del artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a limitar el tratamiento en los casos en que:
- Usted impugne la exactitud de los datos
- El tratamiento de los datos sea ilegal, pero usted se oponga a su eliminación
- Ya no necesitemos sus datos, pero sigan siendo necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de sus derechos ante los tribunales.
En virtud del artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos.
En virtud del artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (derecho a la portabilidad de los datos),
En virtud del artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.