Privacy Policy
Nous vous remercions pour l’intérêt porté à notre site. 
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée, c’est pourquoi nous vous détaillons ci-dessous le traitement de vos données.
Vos données ne sont jamais diffusées auprès de tiers à des fins commerciales. Elles sont stockées auprès de notre fournisseur Sana qui nous apporte sa solution e-commerce grâce à son « progiciel de gestion intégré ». Ces données nous permettent de suivre vos commandes, de vous adresser vos factures, de vous faire livrer au bon endroit, de vous contacter en cas de problèmes liés à vos achats, de vous permettre d'avoir un suivi de votre colis. 
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est KIMEX INTERNATIONAL, contact@kimex.fr.
Les délégué à la protection des données est Anthony Kayal, a.kayal@kimex.fr, +33 (0) 5 57 95 95 53.

1. La collecte et l’utilisation des données lors d’une création de compte

Les informations que nous récoltons ne sont pas toutes obligatoires et sont utilisées à des fins précises :
  • Email : il sera votre identifiant unique de connexion (impossibilité de créer plusieurs comptes clients à partir d'un même e-mail). Votre e-mail est utilisé pour vous faire parvenir des informations importantes telle que la confirmation de création de votre compte ou encore votre mot de passe en cas d’oubli.
  • Mot de passe : il est indispensable pour vous connecter à votre compte et le sécuriser. Il est modifiable et nous y avons accès.
  • Civilité : elle nous permet d’entrer en contact avec vous avec courtoisie.
  • Nom et prénom : parce que vous êtes une personne et non un numéro.
  • Date de naissance : cette collecte est non obligatoire.
  • Adresse complète : elle sera l'adresse principale de livraison de votre colis.
  • Numéro de téléphone : seule la case mobile est obligatoire. Il est utilisé par notre service client afin de vous transmettre les informations importantes liées à vos commandes. Il sera également transmis au partenaire de transport que vous aurez choisi et qui viendra livrer votre commande.
  • Fax : cette collecte est non obligatoire.
  • Nom de société, statut juridique, Numéros TVA ou SIRET : uniquement pour les professionnels, ils servent à vous identifier et à déterminer votre activité. Cette dernière nous permettra de vous attribuer la remise associée selon les cas. 
Dès la création de votre compte, nous pouvons suivre vos mises au panier d'articles avant la finalisation d'une éventuelle commande.

2. La collecte et l’utilisation des données lors du passage d'une commande

  • Pour passer commande sur le site KIMEX vous devez avoir un compte et être connecté. 
  • Vous recevrez sur votre e-mail de connexion la confirmation de vos commandes.
  • Sur ce même e-mail vous recevrez notre confirmation d’expédition comportant votre facture et le lien de suivi de votre colis.
  • Civilité, nom et prénom de la personne à livrer quand différents du contact principal du compte.
  • Adresse complète de livraison quand elle est différente de l'adresse principale de votre compte.
  • Numéro de téléphone de la personne à livrer (ce champ n'existe pas mais nous pourrons vous demander ce numéro et le noter dans la case "lieu-dit" afin de permettre à nos services et au transporteur d’effectuer le suivi de votre colis).
...........

3. La collecte et l’utilisation des données quand vous nous posez une question depuis une fiche produit

  • Email : pour pouvoir vous recontacter et vous répondre.
  • Nom et prénom : parce que vous êtes une personne et non un numéro.
...........

4. La collecte et l’utilisation des données sur un formulaire de contact

  • Civilité : elle nous permet d’entrer en contact avec vous avec courtoisie.
  • Email : pour pouvoir vous recontacter et vous répondre.
  • Nom et prénom : parce que vous êtes une personne et non un numéro. 
  • Numéros de téléphone : cases non obligatoires.
...........

5. Utilisation des données de la newsletter

Nous utilisons votre cadresse email pour l'envoi d'une newsletter. La base juridique de ce traitement est votre consentement exprès. Nous
recueillons votre consentement via la page d'accueil de notre site en renseignant votre adresse email dans le bloc correspondant à la Newsletter, lors de la création de votre compte et aussi dans la rubrique "Mon compte" en cochant "Je souhaite recevoir la newsletter de KIMEX".
En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous autorisez à utiliser les données que vous avez fournies pour vous l’envoyer mensuellement par e-mail. 

Possibilités de retirer le consentement pour la réception d’une newsletter
Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par mail, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants :
- cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque newsletter
- envoyer un mail via l’adresse mail: contact@kimex.fr
- dans « Mon compte » aller dans la rubrique Newsletter et décocher la case correspondante

6. Utilisation des cookies

Pour rendre la visite de notre site web plus attrayante et vous permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers de texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou smartphone. Certains cookies que nous utilisons seront supprimés après votre session de navigation lorsque vous fermez votre navigateur (il s’agit des “cookies de session”). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez à nouveau notre site (“cookies persistants”). Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’en être informé à chaque utilisation de cookies. Vous pouvez également décider individuellement de les accepter ou non. Si vous refusez l’utilisation des cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être limitées.

Données pouvant être utilisées :
- Données sur le navigateur utilisé
- Données sur le système d’exploitation utilisé
- Données des cookies
- Données spécifiques au terminal (ordinateur, tablette, mobile)
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durées..)
- Données de géolocalisation (uniquement si activées sur le terminal)
- Données et paramètres de votre compte KIMEX
- Données de fréquentation du site KIMEX
- Données d’utilisation de la newsletter KIMEX
 
A quoi servent ces données ?
- Stockage et accès à ses données
- Conservation de votre historique de visite
- Publicité KIMEX personnalisée
- Contenus personnalisés
- Mesure d’audience
- Suivi de la newsletter
- Suivi statistique et marketing de la newsletter
- Adaptation du site KIMEX à différents navigateurs
- Adaptation du site KIMEX à différent terminaux

7. Utilisation de Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre utilisation du site, comme par exemple les "Cookies" (des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur). Les informations générées pendant votre utilisation du site sont habituellement transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Grâce à l'anonymisation des adresses IP sur ce site, l'adresse IP est réduite avant la transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou d'autres parties de l'accord sur l'Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sera raccourci. L'adresse IP anonyme ne peut pas être fusionnée avec d'autres données de Google.

8. Empêcher l’utilisation des cookies sur votre navigateur

Vous pouvez empêcher que les données générées par les cookies liés à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google en téléchargeant et installant le plugin disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Si vous ne souhaitez pas installer ce plugin dans votre navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien afin d'empêcher à Google Analytics de répertorier vos informations à l'avenir. Dans ce cas, un cookie opt-out est stocké sur votre appareil. Si vous effacez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

9. Invitation par mail à laisser un avis via notre partenaire Trustedshops

Après avoir passé votre commande, vous recevez dans un délai de 7 jours un e-mail de notre partenaire Trustedshops (page 7 du pdf) qui respecte la RGPD . Cet e-mail vous invite à laisser un avis sur votre expérience client. Vous êtes libre de ne pas répondre à ce sondage. 

10. Droit à l'information et possibilités de contact

Vous disposez d'un droit à l'information, à la rectification et à l’effacement gratuit de vos données. Pour demander la suppression de votre compte, vous pouvez nous adresser un email à contact@kimex.fr. 
Si vous souhaitez la suppression de votre compte alors que vous avez passé au moins une commande, vos données ne seront plus utilisées pour toute action de communication mais nous devrons les conserver car la loi nous oblige à archiver les données liées à la facturation. 
Pour toute question concernant le traitement ou l'utilisation des données personnelles voir aussi nos “Conditions générales”.

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants :
En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès au données à caractère personnel vous concernant.
En vertu de l'article 16 du RGPD, vous diposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.
En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit d'effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour :
- l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information
- le respect d'une obligation légale
- un motif d'intérêt public
- la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice
En vertu de l'article 18 du RGPD, vous diposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où:
- vous contestez l'exactitude des données
- le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement
- nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice.
En vertu de l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement des données.
En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données),
En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
Privacy Policy
Firstly, we would like to thank you for visiting our website. 
We place great importance on protecting your privacy, which is why below, you will find details on how we process your data.
Your data will never by passed on to third parties for commercial purposes. It is stored by our provider Sana, which provides us with its e-commerce solution, based on its ‘integrated management software suite’. This data allows us to track and monitor your orders, send you your invoices, have your orders delivered to the correct address, contact you in the event of problems relating to your purchases, and allow you to track your packages. 
The controller for your personal data is KIMEX INTERNATIONAL, contact@kimex.fr.
The data protection officer is Anthony Kayal, a.kayal@kimex.fr, +33 (0) 5 57 95 95 53.

1. Data collected when an account is created and how it is used

Not all the information we ask for has to be provided. Information you do provide us with will be used for specific purposes, as detailed below.
Email address: this will be your unique username and as such, multiple accounts may not use the same email address. Your email address will be used to send you important information, such as confirmation your account has been created or your password if you forget it.
Password: this is necessary to log into your account and keep it secure. You may change it.
Title: this allows us to address you with the courtesy you deserve.
Surname and first name: because you are a person, not a number.
Full address: this will be the main delivery address for your orders.
Telephone number: only the mobile phone number field is mandatory. This is used by our customer service team to send you important information about your orders. It will also be passed on to the courier you have chosen to deliver your order.
Company name, legal structure, and VAT or SIRET (French business registration number): this information is only required for traders, and will be used to identify you and determine your business activity. Your SIRET number will allow us to apply any relevant discounts to your account. 
When you are logged in, we are able to see which items you put in your basket, even if you do not place an order.

2. Data collected when an order is placed and how it is used

When you place an order, a confirmation will be sent to the email address you use to log in.
Once your order has been dispatched, we will send another email to this email address, containing your invoice and a link to allow you to track your package.
Title, surname and first name of the recipient, if different from the main contact person on your account.
Full delivery address, if different from the main address on your account.
Telephone number of the recipient (there is no specific field for this information, but we may ask you for it and include it in the ‘locality’ field to allow our staff and the courier to ensure your package reaches its destination).

3. Data collected when you ask us a question using the link on a product page and how it is used

Email address: this allows us to contact you and answer your question.
Surname and first name: because you are a person, not a number.

4. Data collected via contact forms and how it is used

Title: this allows us to address you with the courtesy you deserve.
Email address: this allows us to contact you and answer your question.
Surname and first name: because you are a person, not a number. 
Telephone number: this information is mandatory.

5. Using data for our newsletter

We use your email address to send you our newsletter. The legal basis for this processing is your explicit consent. 
You may provide such consent by entering your email address into the Newsletter field on our home page, when creating your account, or by by filling in the Newsletter subscription field in the My Account area.
By subscribing to our newsletter, you there by give us permission to use the data you have provided us with to send you our newsletter by email on a monthly basis. 
Ways of withdrawing consent for us to send you our newsletter
If you no longer want us to use your email address for direct marketing purposes, you may let us know at any time by any of the following means:
- Clicking on the unsubscribe link included in each newsletter;
- Sending an email to contact@kimex.fr;
- Filling in the Newsletter unsubscription field in the My Account area.

6. Use of cookies

In order to improve the user experience offered by our website and allow you to access certain features, we use cookies. Cookies are small text files which are stored on your computer or smartphone. Some cookies we use last for the duration of your visit on the website and are deleted when you close your browser (‘session cookies’). Other cookies stay on your device and allow us to recognise your browser when you return to our website (‘persistent cookies’). You may change your browser settings so it notifies you each time a website wants to place a cookie on your device. This lets you choose whether to accept or decline cookies from a certain website. If you refuse cookies, certain features of our website may not work properly.

Data that may be used:
- Information on the browser used;
- Information on the operating system used;
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- Information specific to your device (computer, tablet, or mobile phone);
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- Geolocation data (only if location services have been activated on the device);
- Information and settings relating to your KIMEX account;
- Data on number of visits to the KIMEX website;
- Data on interaction with the KIMEX newsletter.
 
What is the purpose of this data?
- To store and access this data/information;
- To store your browsing history;
- To allow KIMEX to use personalised advertising;
- To offer personalised content;
- To measure site usage;
- To track the newsletter;
- For monitoring statistical and marketing aspects relating to the newsletter;
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- To adapt the KIMEX website to different devices.

7. Use of Google Analytics

This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics uses methods, such as cookies (text files which are stored on your computer), that make it possible to analyse how you use the website. The information generated by the cookie whilst you are using the website is likely to be transferred to and stored by Google on servers in the USA. Thanks to IP anonymisation on this website, your IP address will be truncated within a European Union member state or other state belonging to the European Economic Area before being transferred to the USA. Only in exceptional circumstances will your full IP address be transferred to a Google server in the USA and be truncated there. Your anonymous IP address will not be associated with any other data held by Google.

8. Preventing the use of cookies on your browser

You can prevent the data generated by cookies as a result of your use of the website (including your IP address) from being transferred to Google by downloading and installing the add-on at the following link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.
If you do not wish to install this browser add-on, you can click on this link in order to prevent any future collection of your data by Google Analytics. In this case, an opt-out cookie will be placed on your device. If you delete your cookies, you will have to click on this link again.

9. Email invitation to submit a review via our partner Trusted Shops

Within 7 days of placing your order, you will receive an email from our partner Trusted Shops, which fully complies with the provisions of the GDPR. This email will invite you to submit a review based on your customer experience. You are under no obligation to reply to this invitation. 

10. Right of information (to be informed) and ways to contact us

You have the right to be informed about the collection and use of your personal data, as well as the right to have it rectified or erased free of charge. To ask for your account to be deleted, you may send an email to contact@kimex.fr.
If you ask us to delete your account and have placed an order using it, your data will no longer be used to contact you. However, we will need to retain it, as the law requires to archive billing-related data. 
For all issues regarding the processing or use of personal data, please also see our General Terms and Conditions.
As a data subject, you have the following rights:
Pursuant to Article 15 of the GDPR, you have a right of access to personal data concerning you.
Pursuant to Article 16 of the GDPR, you have the right to obtain, without undue delay, the rectification of inaccurate personal data concerning you. You also have the right to have incomplete personal data concerning you completed.
Pursuant to Article 17 of the GDPR, you have the right to obtain the erasure of personal data concerning you, where processing is not necessary for:
- Exercising the right of freedom of expression and information;
- Compliance with a legal obligation;
- Reasons of public interest;
- The establishment, exercise or defence of legal claims.
Pursuant to Article 18 of the GDPR, you have the right to obtain restriction of processing where one of the following applies:
- You contest the accuracy of the personal data;
- The processing of the personal data is unlawful and you oppose its erasure;
- We no longer need your personal data, but you require it for the establishment, exercise or defence of legal claims.
Pursuant to Article 21 of the GDPR, you have the right to object to the processing of personal data concerning you.
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Pursuant to Article 77 of the GDPR, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority.