Paiement et remboursement

Solutions de paiement

Paiement sécurisé
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que via Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Le paiement en 4x sans frais est également disponible via PayPal, pour plus de flexibilité. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées.
Virement bancaire
Vous pouvez effectuer un virement bancaire en précisant le N° de votre commande. Dès réception du virement, votre commande sera traitée.  ⚠️ Important : le délai de traitement de votre commande sera plus long qu'avec un règlement immédiat via carte bancaire ou Paypal. Le règlement doit nous parvenir dans un délai de 6 jours après commande, sinon elle sera considérée comme annulée et les produits remis en stock. 

Paiement différé et clients en compte

Uniquement pour les Revendeurs Professionnels et pour les Etablissements Publics
Prélèvement automatique à 30 jours fin de mois
Le prélèvement automatique est uniquement réservé à nos clients professionnels de l'audiovisuel, sous réserve d'acceptation préalable de notre assurance crédit. Il suffit pour cela de nous faire parvenir votre RIB et KBIS. Vos factures seront ensuite prélevées automatiquement sur votre compte bancaire à 30 jours fin de mois. Nous espérons ainsi instaurer un climat de confiance et faciliter vos commandes ! 
Mandat administratif
Uniquement réservé aux Établissements Publics et à l'Administration. Merci de bien vouloir nous faire parvenir par email votre bon de commande officiel obligatoirement tamponné et signé par l'établissement donneur d'ordre.

Remboursement

Conformément au Code de la consommation, les acheteurs particuliers disposent d’un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception du produit. En complément, KIMEX accorde un délai étendu de 30 jours pour exercer ce droit, sans justification ni pénalité. Les frais de retour restent à la charge du client, tandis que les frais de livraison aller sont remboursés. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état de revente, avec tous les accessoires et documents. Après réception et contrôle, le remboursement est effectué sous 14 jours, via le moyen de paiement initial. 
Les produits personnalisés et certaines catégories de biens sont exclus du droit de rétractation. Les clients professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

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