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Condizioni generali di vendita
ARTICOLO 1: SCOPO
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di disciplinare il rapporto contrattuale tra la società:
KIMEX INTERNATIONAL
169 Allée du Partage
Parc d'Activités du Partage
33127 SAINT JEAN D'ILLAC (BORDEAUX)
FRANCIA
Tel 05.57.95.95.53
Email: contact@kimex.fr
Presidente: KMX GROUP
SAS con capitale di 1.000.000 euro, RCS Bordeaux, siret 45171261600031, P.IVA n° FR39451712616
e il Cliente o Acquirente, definito di seguito come l'utente del sito www.kimexinternational.com
.
Le informazioni contenute in questo sito possono essere modificate da KIMEX INTERNATIONAL senza preavviso.
ARTICOLO 2: CONDIZIONI DI ACQUISTO DELL'ACQUIRENTE
Qualsiasi ordine effettuato dall'Acquirente implica la piena accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, in particolare della clausola di riserva di proprietà, e la rinuncia da parte dell'Acquirente ai propri termini e condizioni di acquisto, anche nel caso in cui l'Acquirente abbia inviato a KIMEX termini e condizioni di acquisto o qualsiasi altro documento contenente disposizioni identiche al presente articolo e/o disposizioni analoghe contrarie alle seguenti.
ARTICOLO 3: PRODOTTI
Tutti i prodotti offerti sul sito www.kimexinternational.com sono venduti nuovi e confezionati. KIMEX pone la massima attenzione nel presentare sul proprio sito web le informazioni più dettagliate, le foto e gli stock reali dei propri prodotti. L'Acquirente è invitato a prendere nota delle caratteristiche esatte degli articoli, della loro disponibilità e dei tempi di consegna prima di effettuare un ordine.
ARTICOLO 4: PREZZO DEI PRODOTTI
I prezzi indicati per ciascuno dei prodotti commercializzati su www.kimexinternational.com sono espressi in euro, comprensivi di IVA al 20% e con costi di consegna esclusi. L'eco-partecipazione, per i prodotti interessati, viene aggiunta al prezzo di vendita. I prezzi sono quelli in vigore al momento della consultazione da parte dell'Acquirente e possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso.
ARTICOLO 5: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
KIMEX si impegna a indicare chiaramente al cliente se il prodotto è in stock, in fase di riassortimento o non disponibile.
Se il prodotto è disponibile in magazzino, l'ordine verrà elaborato e spedito entro 24 ore lavorative.
Se il prodotto è in fase di riassortimento (pre-ordine), la data di arrivo nel nostro magazzino sarà chiaramente indicata sulla scheda prodotto. Il cliente avrà quindi 2 opzioni: potrà preordinare e pre-pagare il prodotto accettando la scadenza indicata. La prenotazione del prodotto diventa così definitiva. L'ordine verrà elaborato alla data comunicata. Può anche semplicemente registrarsi nella lista d'attesa (avviso di disponibilità) per essere avvisato via e-mail non appena il prodotto torna in stock.
Se il prodotto non è disponibile, significa che non sappiamo quando sarà rifornito e quindi non accetteremo ordini per tale prodotto.
Se il prodotto è disponibile in magazzino, l'ordine verrà elaborato e spedito entro 24 ore lavorative.
Se il prodotto è in fase di riassortimento (pre-ordine), la data di arrivo nel nostro magazzino sarà chiaramente indicata sulla scheda prodotto. Il cliente avrà quindi 2 opzioni: potrà preordinare e pre-pagare il prodotto accettando la scadenza indicata. La prenotazione del prodotto diventa così definitiva. L'ordine verrà elaborato alla data comunicata. Può anche semplicemente registrarsi nella lista d'attesa (avviso di disponibilità) per essere avvisato via e-mail non appena il prodotto torna in stock.
Se il prodotto non è disponibile, significa che non sappiamo quando sarà rifornito e quindi non accetteremo ordini per tale prodotto.
ARTICOLO 6: SPESE DI TRASPORTO/RINUNCIA ALLE SPESE DI TRASPORTO
Per i privati, la consegna è gratuita a partire da 50 € IVA inclusa in Francia e gratuita a partire da 200 € IVA inclusa in Spagna, Italia, Belgio, Germania, Lussemburgo, Portogallo e Paesi Bassi. Per i professionisti, la consegna è gratuita a partire da 400 € IVA esclusa in Francia, Spagna, Belgio, Italia, Germania, Paesi Bassi, Portogallo e Lussemburgo, per le aziende e i rivenditori professionisti che beneficiano del programma fedeltà Avantages revendeurs. Per le consegne in Svizzera, verranno applicate le spese di trasporto, che comprendono solo i costi di consegna. I costi di importazione e l'IVA svizzera saranno addebitati al cliente. Per le spedizioni alle Isole Baleari e alle Isole Canarie, i costi di trasporto indicati si riferiscono esclusivamente alle spese di consegna. Le spese e le tasse di importazione sono a carico del cliente.
ARTICOLO 7: ORDINE
L'Acquirente è invitato a prendere nota delle caratteristiche esatte degli articoli, della loro disponibilità e dei tempi di consegna prima di effettuare un ordine. Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita. I prodotti, le quantità e i prezzi sono definiti come quelli indicati nell'ordine dal momento in cui l'Acquirente lo convalida. Da quel momento, l'ordine viene registrato e all'Acquirente viene comunicato un numero d'ordine oltre alla conferma sullo schermo e via e-mail. Questa conferma d'ordine serve come prova del contratto a distanza tra KIMEX INTERNATIONAL, che deve evadere l'ordine, e l'Acquirente, che deve conservare questo documento in formato elettronico o cartaceo. Nota bene: Per qualsiasi ordine il cui pagamento non sia stato ricevuto entro 6 giorni, l'ordine sarà considerato annullato e i prodotti torneranno in magazzino. Inoltre, Kimex si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale sia in corso una controversia.
ARTICOLO 8: PAGAMENTO
Di norma, il prezzo è pagabile in contanti al momento dell'ordine, ad eccezione dei partner professionali per i quali è stato accettato il pagamento differito (previo accordo con la nostra compagnia di assicurazione).
Per pagare il proprio ordine, l'Acquirente ha a disposizione diversi sistemi di pagamento: carta bancaria (Carte Bleue, Eurocard/Mastercard, Visa), PayPal o bonifico bancario. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine da parte dell'Acquirente. KIMEX non spedirà alcun prodotto senza aver ricevuto il pagamento completo dell'ordine. Se l'Acquirente ha scelto il pagamento tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere ricevuto entro un massimo di 6 giorni dalla data di acquisto, altrimenti l'ordine verrà automaticamente annullato e gli articoli torneranno in magazzino.
In caso di ritardo nel pagamento o di pagamento parziale, se l'Acquirente si trova in Francia, le somme dovute saranno automaticamente gravate da un interesse annuale pari a 1,5 volte il tasso annuale EURIBOR valido alla data di scadenza del pagamento. Se l'Acquirente è straniero, le somme dovute saranno automaticamente gravate da un interesse annuo pari a 1,5 volte il tasso base annuo della Banca Nazionale del Paese dell'Acquirente, valido alla data di scadenza del pagamento. Le consegne sono sospese fino al completo pagamento di tutte le somme dovute con gli interessi.
Per pagare il proprio ordine, l'Acquirente ha a disposizione diversi sistemi di pagamento: carta bancaria (Carte Bleue, Eurocard/Mastercard, Visa), PayPal o bonifico bancario. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine da parte dell'Acquirente. KIMEX non spedirà alcun prodotto senza aver ricevuto il pagamento completo dell'ordine. Se l'Acquirente ha scelto il pagamento tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere ricevuto entro un massimo di 6 giorni dalla data di acquisto, altrimenti l'ordine verrà automaticamente annullato e gli articoli torneranno in magazzino.
In caso di ritardo nel pagamento o di pagamento parziale, se l'Acquirente si trova in Francia, le somme dovute saranno automaticamente gravate da un interesse annuale pari a 1,5 volte il tasso annuale EURIBOR valido alla data di scadenza del pagamento. Se l'Acquirente è straniero, le somme dovute saranno automaticamente gravate da un interesse annuo pari a 1,5 volte il tasso base annuo della Banca Nazionale del Paese dell'Acquirente, valido alla data di scadenza del pagamento. Le consegne sono sospese fino al completo pagamento di tutte le somme dovute con gli interessi.
ARTICOLO 9: SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
Se il prodotto è indicato come disponibile, tutti gli ordini saranno evasi entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. Per adattarsi alle esigenze dei propri clienti, KIMEX INTERNATIONAL ha deciso di selezionare e proporre sul proprio sito web diverse società di trasporto specializzate per gestire i diversi tipi di prodotti e consegnarli in base alla destinazione (Francia, dipartimenti e territori francesi d'oltremare, Europa), al luogo di consegna (casa, lavoro) e al livello di servizio (punto di ritiro, standard, espresso). Quando l'ordine viene confermato, l'acquirente può scegliere tra diverse opzioni di consegna, a seconda del tipo di prodotto e del tempo di consegna desiderato. Dopo aver scelto la modalità di trasporto, l'Acquirente potrà pagare l'ordine e specificare il luogo di consegna. La consegna avverrà nel luogo indicato dall'Acquirente ed è essenziale essere presenti quando viene effettuata per garantire che avvenga nelle migliori condizioni possibili. Per le persone con consegna UPS, se non è presente nessuno all'indirizzo di consegna, il pacco verrà consegnato al punto di ritiro più vicino e l'acquirente verrà avvisato.
La consegna è garantita entro 24 o 48 ore, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Nota bene:
la consegna avviene all'ingresso dell'edificio. Il personale addetto alla consegna non è obbligato a portare il pacco al piano.
ARTICOLO 10: RICEVIMENTO DEI PRODOTTI
Al ricevimento della merce, il cliente deve verificarne lo stato e la conformità all'ordine. Firmando la bolla di consegna, il cliente accetta i prodotti consegnati nello stato in cui sono stati consegnati e da quel momento in poi non saranno accettati reclami relativi a danni subiti durante il trasporto. È responsabilità del cliente effettuare tutti i controlli e fare tutte le prenotazioni dettagliate all'arrivo dell'attrezzatura e informare KIMEX, se necessario, che prenderà le misure necessarie con il vettore.
Al momento della consegna, il cliente deve verificare che i colli siano in buone condizioni e che il loro contenuto sia giusto. Se la scatola o una delle scatole ricevute ha subito un danno, l'Acquirente deve aprirla e verificarne il contenuto in presenza dell'autista. Avrà quindi due opzioni:
O la merce non presenta difetti apparenti, nel qual caso il cliente può accettare la consegna, ma deve esprimere riserve specifiche (ad es. scatola danneggiato sul lato sinistro, estremità con un foro, ecc.) Il cliente potrà verificare l'integrità del prodotto e in caso di deterioramento avrà 3 giorni (sabato incluso) dalla consegna per confermare le riserve tramite raccomandata alla società KIMEX;
Oppure può rifiutare la consegna e informare immediatamente KIMEX.
Al momento della consegna, il cliente deve verificare che i colli siano in buone condizioni e che il loro contenuto sia giusto. Se la scatola o una delle scatole ricevute ha subito un danno, l'Acquirente deve aprirla e verificarne il contenuto in presenza dell'autista. Avrà quindi due opzioni:
O la merce non presenta difetti apparenti, nel qual caso il cliente può accettare la consegna, ma deve esprimere riserve specifiche (ad es. scatola danneggiato sul lato sinistro, estremità con un foro, ecc.) Il cliente potrà verificare l'integrità del prodotto e in caso di deterioramento avrà 3 giorni (sabato incluso) dalla consegna per confermare le riserve tramite raccomandata alla società KIMEX;
Oppure può rifiutare la consegna e informare immediatamente KIMEX.
Attenzione: La dicitura «con riserva di disimballaggio» non è valida e non può essere presa in considerazione in caso di controversie sul trasporto.
Nota importante: Se l'Acquirente affida il ricevimento del prodotto auna terza persona (portiere del palazzo, receptionist dell'ufficio, ecc.), quest'ultima riceverà il pacco a suo nome e per suo conto. L'Acquirente deve avvisarla di fare attenzione a seguire le consuete precauzioni e ricordarle di avere la stessa cura dell'ordine ricevuto come se fosse personalmente il destinatario.
ARTICOLO 11: RITIRO DELLA MERCE PRESSO IL NOSTRO DEPOSITO
Al momento della convalida del proprio ordine, l'Acquirente ha anche la possibilità di selezionare l'opzione RITIRO IN MAGAZZINO di Saint Jean d'Illac. Riceverà quindi una email che gli confermerà che il materiale è pronto per essere ritirato presso il nostro deposito. Importante: i locali della società KIMEX INTERNATIONAL sono un magazzino di stoccaggio e non sono un negozio fisico né un luogo di vendita aperto al pubblico. Solo i clienti che hanno selezionato l'opzione RITIRO IN MAGAZZINO e che hanno pagato in anticipo il proprio ordine su www.kimexinternational.com saranno autorizzati a ritirare il materiale presso il deposito. Non sarà accettato alcun pagamento in loco.
ARTICOLO 12: SODDISFATTI O RIMBORSATI PER 30 GIORNI
Ai sensi del Codice del Consumo, qualsiasi acquirente privato dispone di un diritto legale di recesso di 14 giorni a decorrere dal ricevimento del bene (presa di possesso fisica). KIMEX ha scelto di estendere questo termine a 30 giorni (vedi sotto).
Funzionalità di recesso online
Dovrete restituire o consegnare il bene a KIMEX INTERNATIONAL, Parc d'activités du Partage, 169 Allée du Partage, 33127 SAINT JEAN D'ILLAC, FRANCIA, senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici giorni dopo la comunicazione della vostra decisione. Questo termine si considera rispettato se restituite il bene prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Dovrete sostenere le spese dirette di restituzione del bene.
Effetti del recesso
In caso di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari derivanti dal fatto che abbiate scelto, se del caso, una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna standard da noi proposta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo esplicito accordo per un mezzo diverso; tale rimborso non comporterà alcun costo per voi. Possiamo differire il rimborso fino al ricevimento del bene o fino a quando non avrete fornito la prova di spedizione, prendendo come riferimento la data del primo di questi due fatti.
Estensione commerciale: 30 giorni
Per gli acquirenti privati che hanno effettuato un ordine sul sito, KIMEX propone un diritto di recesso esteso a 30 giorni a decorrere dal ricevimento dell'ordine. Entro tale termine, l'acquirente può restituire il prodotto per la sostituzione o il rimborso, senza doversi giustificare né pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di spedizione del reso che restano a suo carico (le spese di spedizione di andata sono a carico di KIMEX).
Per esercitare questo diritto, l'acquirente contatta KIMEX per aprire una pratica di assistenza post-vendita, tramite la funzionalità « Recedere », tramite il modulo qui, via email a sav@kimex.fr o per posta. Riceverà quindi un'email che indica il numero della pratica presa in carico, il modulo di reso da allegare obbligatoriamente al pacco, nonché l'indirizzo al quale il prodotto dovrà essere restituito.
A decorrere dalla notifica del recesso, l'acquirente dispone di 14 giorni per restituire il prodotto. Il reso deve essere effettuato nell'imballaggio originale, in condizioni di rivendita come nuovo, corredato di tutti gli accessori e le istruzioni, nonché del modulo di reso fornito dal Servizio Assistenza Post-Vendita. Al ricevimento e dopo il controllo, KIMEX rimborsa l'intero ordine (comprese le spese di spedizione di andata). Qualsiasi prodotto restituito incompleto o deteriorato potrà dar luogo a un rimborso parziale, in funzione del deprezzamento del bene, secondo i nostri criteri. Queste condizioni commerciali non costituiscono un presupposto per l'esercizio effettivo del diritto legale di recesso.
Eccezioni al diritto di recesso
L'esercizio del diritto di recesso è escluso per le categorie previste dall'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, in particolare:
Funzionalità di recesso online
Conformemente all'articolo L.221-21 del Codice del Consumo, KIMEX mette a vostra disposizione, senza costi, una funzionalità che vi consente di esercitare direttamente online il vostro diritto di recesso. È identificata dalla dicitura « Recedere
», visualizzata in modo ben visibile in fondo a ogni pagina del sito e accessibile in permanenza per tutta la durata del termine di recesso, senza che sia necessario disporre di un account né effettuare l'accesso. Compilate un modulo tramite questo link, quindi lo convalidate mediante il pulsante « Inviare ». Vi viene poi inviata senza indugio una conferma di ricezione su supporto durevole (posta elettronica), che riporta il contenuto della vostra dichiarazione nonché la data e l'ora del suo invio.
L'utilizzo di questa funzionalità è facoltativo: potete anche notificarci la vostra decisione mediante qualsiasi dichiarazione inequivocabile (lettera, posta elettronica o modulo tipo di recesso qui sotto), secondo le modalità descritte di seguito.
Modulo tipo di recesso
(Compilate e restituite il presente modulo solo se desiderate recedere dal contratto. Il suo utilizzo non è obbligatorio.)
All'attenzione del Servizio Assistenza Post-Vendita — KIMEX INTERNATIONAL, 169 Allée du Partage, Parc d'activités du Partage, 33127 Saint Jean d'Illac, FRANCIA — sav@kimex.fr .
Io / Noi (*) vi notifico / notifichiamo (*) con la presente il mio / nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*)
N. di fattura
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome dell'acquirente (degli acquirenti)
Indirizzo dell'acquirente (degli acquirenti)
Firma dell'acquirente (degli acquirenti) (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)
Data
Diritto legale di recesso - articolo L221-18 del Codice del Consumo
L'utilizzo di questa funzionalità è facoltativo: potete anche notificarci la vostra decisione mediante qualsiasi dichiarazione inequivocabile (lettera, posta elettronica o modulo tipo di recesso qui sotto), secondo le modalità descritte di seguito.
Modulo tipo di recesso
(Compilate e restituite il presente modulo solo se desiderate recedere dal contratto. Il suo utilizzo non è obbligatorio.)
All'attenzione del Servizio Assistenza Post-Vendita — KIMEX INTERNATIONAL, 169 Allée du Partage, Parc d'activités du Partage, 33127 Saint Jean d'Illac, FRANCIA — sav@kimex.fr .
Io / Noi (*) vi notifico / notifichiamo (*) con la presente il mio / nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*)
N. di fattura
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome dell'acquirente (degli acquirenti)
Indirizzo dell'acquirente (degli acquirenti)
Firma dell'acquirente (degli acquirenti) (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)
Data
Diritto legale di recesso - articolo L221-18 del Codice del Consumo
Avete il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni. Il termine di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui voi stessi, o un terzo diverso dal vettore e da voi designato, prendete fisicamente possesso dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, dovete notificarci la vostra decisione mediante una dichiarazione inequivocabile: tramite la funzionalità « Recedere
» accessibile sul sito, tramite il modulo
qui, per posta all'indirizzo KIMEX INTERNATIONAL, Parc d'activités
du Partage, 169 Allée du Partage, 33127 SAINT JEAN D'ILLAC, FRANCIA, per telefono al +33 (0)5 57 95 95 53, oppure per posta elettronica all'indirizzo
sav@kimex.fr. Potete utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio. Affinché il termine di recesso sia rispettato, è sufficiente che inviate la vostra comunicazione
prima della scadenza del termine.
Dovrete restituire o consegnare il bene a KIMEX INTERNATIONAL, Parc d'activités du Partage, 169 Allée du Partage, 33127 SAINT JEAN D'ILLAC, FRANCIA, senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici giorni dopo la comunicazione della vostra decisione. Questo termine si considera rispettato se restituite il bene prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Dovrete sostenere le spese dirette di restituzione del bene.
Effetti del recesso
In caso di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari derivanti dal fatto che abbiate scelto, se del caso, una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna standard da noi proposta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo esplicito accordo per un mezzo diverso; tale rimborso non comporterà alcun costo per voi. Possiamo differire il rimborso fino al ricevimento del bene o fino a quando non avrete fornito la prova di spedizione, prendendo come riferimento la data del primo di questi due fatti.
Estensione commerciale: 30 giorni
Per gli acquirenti privati che hanno effettuato un ordine sul sito, KIMEX propone un diritto di recesso esteso a 30 giorni a decorrere dal ricevimento dell'ordine. Entro tale termine, l'acquirente può restituire il prodotto per la sostituzione o il rimborso, senza doversi giustificare né pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di spedizione del reso che restano a suo carico (le spese di spedizione di andata sono a carico di KIMEX).
Per esercitare questo diritto, l'acquirente contatta KIMEX per aprire una pratica di assistenza post-vendita, tramite la funzionalità « Recedere », tramite il modulo qui, via email a sav@kimex.fr o per posta. Riceverà quindi un'email che indica il numero della pratica presa in carico, il modulo di reso da allegare obbligatoriamente al pacco, nonché l'indirizzo al quale il prodotto dovrà essere restituito.
A decorrere dalla notifica del recesso, l'acquirente dispone di 14 giorni per restituire il prodotto. Il reso deve essere effettuato nell'imballaggio originale, in condizioni di rivendita come nuovo, corredato di tutti gli accessori e le istruzioni, nonché del modulo di reso fornito dal Servizio Assistenza Post-Vendita. Al ricevimento e dopo il controllo, KIMEX rimborsa l'intero ordine (comprese le spese di spedizione di andata). Qualsiasi prodotto restituito incompleto o deteriorato potrà dar luogo a un rimborso parziale, in funzione del deprezzamento del bene, secondo i nostri criteri. Queste condizioni commerciali non costituiscono un presupposto per l'esercizio effettivo del diritto legale di recesso.
Eccezioni al diritto di recesso
L'esercizio del diritto di recesso è escluso per le categorie previste dall'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, in particolare:
-
i beni confezionati su misura secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
-
i beni che rischiano di deteriorarsi o di scadere rapidamente; i beni sigillati aperti dopo la consegna che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
-
le registrazioni audio o video o i software informatici sigillati aperti dopo la consegna;
-
il contenuto digitale fornito su supporto non materiale la cui esecuzione sia iniziata con il vostro esplicito consenso e la rinuncia al vostro diritto;
-
gli altri casi elencati nel medesimo articolo.
Caso degli acquirenti professionali
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori. Gli acquirenti professionali non ne beneficiano per gli ordini effettuati sul sito: qualsiasi ordine convalidato è fermo e definitivo. In via eccezionale, l'articolo L.221-3 del Codice del Consumo estende questo diritto a determinati professionisti quando sono soddisfatte simultaneamente tre condizioni: l'impresa occupa al massimo cinque dipendenti, l'oggetto del contratto non rientra nell'ambito della sua attività principale e il contratto è concluso fuori dai locali commerciali. Poiché le vendite effettuate sul sito sono concluse a distanza e non fuori dai locali commerciali, questa eccezione non trova applicazione agli ordini online.
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori. Gli acquirenti professionali non ne beneficiano per gli ordini effettuati sul sito: qualsiasi ordine convalidato è fermo e definitivo. In via eccezionale, l'articolo L.221-3 del Codice del Consumo estende questo diritto a determinati professionisti quando sono soddisfatte simultaneamente tre condizioni: l'impresa occupa al massimo cinque dipendenti, l'oggetto del contratto non rientra nell'ambito della sua attività principale e il contratto è concluso fuori dai locali commerciali. Poiché le vendite effettuate sul sito sono concluse a distanza e non fuori dai locali commerciali, questa eccezione non trova applicazione agli ordini online.
ARTICOLO 13: GARANZIE
13.1 Garanzia Difetti al momento del disimballaggio (fino a 10 giorni dal ricevimento del prodotto)
Può accadere che un prodotto ricevuto dall'acquirente si riveli difettoso quando viene disimballato o utilizzato per la prima volta. L'Acquirente deve contattare KIMEX per aprire una pratica di assistenza post-vendita entro un massimo di 10 giorni dal ricevimento del prodotto. KIMEX si impegna a contattare l'Acquirente entro 48 ore per notificargli l'accettazione della pratica ed eventualmente per offrire la riparazione, il cambio o il rimborso del prodotto. L'Acquirente dovrà quindi mettere a disposizione di KIMEX il prodotto nella sua confezione originale e KIMEX si farà carico di tutte le spese necessarie per la risoluzione della pratica.
Un prodotto non deve essere installato con difetti visibili, come ammaccature, graffi o difetti di finitura.
Si consiglia di testare il prodotto prima di procedere alla finitura, alla posa o all'incassatura. In caso contrario, la società KIMEX INTERNATIONAL non potrà coprire i costi di rimozione, reinstallazione , finitura, ecc.
Un prodotto non deve essere installato con difetti visibili, come ammaccature, graffi o difetti di finitura.
Si consiglia di testare il prodotto prima di procedere alla finitura, alla posa o all'incassatura. In caso contrario, la società KIMEX INTERNATIONAL non potrà coprire i costi di rimozione, reinstallazione , finitura, ecc.
13.2 Garanzia di 3 anni (a partire dall'11° giorno dal ricevimento del prodotto)
Tutti i prodotti del marchio KIMEX sono coperti da garanzia legale contro qualsiasi difetto di modello, materiale, funzionamento o fabbricazione per un periodo di 3 anni dalla data di ricezione dell'ordine. Questa garanzia sostituisce la garanzia per difetti di imballaggio e decorre dall'11° giorno successivo al ricevimento. Essa è soggetta all'accordo preventivo di KIMEX. Se durante questo periodo un articolo si rivela difettoso, l'Acquirente deve contattare KIMEX per aprire una pratica di assistenza post-vendita e allegare foto del difetto.
KIMEX INTERNATIONAL si impegna a contattare l'Acquirente entro 48 ore per confermare l'accettazione della pratica ed eventualmente la riparazione, la sostituzione o, in ultima istanza, il rimborso del prodotto. Dopo aver dato il proprio consenso, KIMEX autorizzerà l'Acquirente a restituire il prodotto. La restituzione della merce sarà gestita da KIMEX.
Non appena riceve il prodotto e il difetto è stato identificato, KIMEX si impegna entro 30 giorni a riparare il prodotto o a effettuare una sostituzione standard (o un prodotto equivalente se il prodotto non è più disponibile). KIMEX sarà responsabile della spedizione del prodotto sostitutivo. Se il prodotto non può essere riparato o sostituito con un prodotto identico o simile, KIMEX rimborserà interamente il prodotto. In ogni caso, l'Acquirente avrà diritto a richiedere il rimborso del prodotto se la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso richiede più di un mese.
I prodotti "TOP OFFERTA" di seconda mano sono garantiti per 6 mesi e non possono essere restituiti o sostituiti. La garanzia copre i guasti al disimballaggio entro 10 giorni, se segnalati.
KIMEX INTERNATIONAL si impegna a contattare l'Acquirente entro 48 ore per confermare l'accettazione della pratica ed eventualmente la riparazione, la sostituzione o, in ultima istanza, il rimborso del prodotto. Dopo aver dato il proprio consenso, KIMEX autorizzerà l'Acquirente a restituire il prodotto. La restituzione della merce sarà gestita da KIMEX.
Non appena riceve il prodotto e il difetto è stato identificato, KIMEX si impegna entro 30 giorni a riparare il prodotto o a effettuare una sostituzione standard (o un prodotto equivalente se il prodotto non è più disponibile). KIMEX sarà responsabile della spedizione del prodotto sostitutivo. Se il prodotto non può essere riparato o sostituito con un prodotto identico o simile, KIMEX rimborserà interamente il prodotto. In ogni caso, l'Acquirente avrà diritto a richiedere il rimborso del prodotto se la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso richiede più di un mese.
I prodotti "TOP OFFERTA" di seconda mano sono garantiti per 6 mesi e non possono essere restituiti o sostituiti. La garanzia copre i guasti al disimballaggio entro 10 giorni, se segnalati.
ARTICOLO 14: RESPONSABILITÀ DI KIMEX
I prodotti KIMEX sono garantiti per 3 anni. Tuttavia, KIMEX non può essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze derivanti da un uso improprio delle apparecchiature fornite. La presente garanzia non copre i danni derivanti da incidenti, installazione errata, uso scorretto, negligenza o modifiche significative dell'aspetto o del funzionamento dell'apparecchiatura.
L'aria salata delle zone costiere o l'elevata umidità possono essere corrosivi per la finitura. Questi ambienti possono causare ruggine e deterioramento prematuro. I danni causati dalla salsedine o da un'elevata umidità non sono coperti dalla garanzia.
L'aria salata delle zone costiere o l'elevata umidità possono essere corrosivi per la finitura. Questi ambienti possono causare ruggine e deterioramento prematuro. I danni causati dalla salsedine o da un'elevata umidità non sono coperti dalla garanzia.
ARTICOLO 15: RISERVA DI PROPRIETÀ
KIMEX INTERNATIONAL conserva la proprietà dei prodotti ordinati fino al pagamento completo ed effettivo, da parte del cliente o dell'istituto di finanziamento che ha concesso il credito al cliente, in conformità alla legge n. 92-1442 del 17/05/1980. A consegna avvenuta, la responsabilità dei prodotti spetta al cliente.
ARTICOLO 16: RISERVATEZZA DEI DATI
È necessario creare un account cliente sul sito web www.kimexinternational.com. Queste informazioni che identificano l'Acquirente sono necessarie a KIMEX per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la preparazione delle fatture e l'applicazione della garanzia. KIMEX INTERNATIONAL si impegna a utilizzare i dati personali dell'Acquirente solo nell'ambito del loro rapporto commerciale e non li divulgherà a terzi, se non previo consenso dell'Acquirente (questa opzione può essere configurata dall'account personale dell'Acquirente su www.kimexinternational.com).
I clienti hanno il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che li riguardano (articolo 34 della legge francese del 6 gennaio 1978). Possono esercitare questo diritto inviando una richiesta a KIMEX via e-mail al seguente indirizzo contact@kimex.fr, indicando il loro nome, indirizzo, numero ciente e indirizzo e-mail.
Consulta la nostra informativa sulla privacy in fondo alla pagina principale del nostro sito .
I clienti hanno il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che li riguardano (articolo 34 della legge francese del 6 gennaio 1978). Possono esercitare questo diritto inviando una richiesta a KIMEX via e-mail al seguente indirizzo contact@kimex.fr, indicando il loro nome, indirizzo, numero ciente e indirizzo e-mail.
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ARTICOLO 17: DICHIARAZIONE ALLA CNIL
In conformità alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, Kimex ha presentato una dichiarazione alla CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) con il numero 1957152.
ARTICOLO 18: RESPONSABILITÀ ESTESA DEL PRODUTTORE
In quanto produttore e immettitore sul mercato di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (AEE), di Elementi di Arredamento (EA), di pile e batterie, di imballaggi e conformemente all'articolo L541-10-2 del Codice dell'Ambiente, KIMEX INTERNATIONAL è soggetta alla Responsabilità Estesa del Produttore.
Al fine di provvedere e contribuire alla gestione dei rifiuti derivanti dalla propria attività, KIMEX INTERNATIONAL ha scelto:
ECOLOGIC, eco-organismo riconosciuto dallo Stato per realizzare l'insieme delle operazioni di raccolta, bonifica e valorizzazione dei RAEE conformemente ai requisiti normativi
ECOMOBILIER, eco-organismo riconosciuto dallo Stato per realizzare l'insieme delle operazioni di raccolta, bonifica e valorizzazione dei DEA conformemente ai requisiti normativi
COREPILE, eco-organismo riconosciuto dallo Stato per realizzare l'insieme delle operazioni di raccolta, bonifica e valorizzazione di pile e batterie conformemente ai requisiti normativi
ADELPHE, eco-organismo riconosciuto dallo Stato per realizzare l'insieme delle operazioni di raccolta, bonifica e valorizzazione degli imballaggi conformemente ai requisiti normativi
Aderendo agli eco-organismi, la società KIMEX INTERNATIONAL partecipa allo sforzo collettivo e alle statistiche di raccolta e trattamento dei rifiuti in Francia, di cui lo Stato membro è responsabile nei confronti dell'Unione Europea. Inoltre, KIMEX INTERNATIONAL riscuote dai propri clienti un eco-contributo che versa al proprio eco-organismo per ciascuna delle filiere interessate.
Di seguito trovate l'elenco degli identificativi unici per ciascuna delle filiere soggette a REP relative alla nostra attività:
- RAEE: FR031583_05KKMO
- DEA: FR031583_107JAK
- Pile & batterie: FR031583_06RYWC
- Imballaggi: FR242923_01RVNL
Per la gestione del fine vita delle AEE, vi invitiamo a utilizzare le soluzioni gratuite messe a disposizione da ECOLOGIC attraverso i supporti sviluppati a tal fine:
- www.e-dechet.com (contatto tel.: 01 76 52 00 00) per un ritiro presso il detentore/utilizzatore finale (promemoria dei criteri di gratuità sul sito) https://www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-dechets.html
- L'applicazione iDepose (scaricabile su smartphone o tablet) per il conferimento presso un riciclatore partner di Ecologic
Per la gestione del fine vita dei DEA, vi invitiamo a utilizzare le soluzioni gratuite messe a disposizione da ECOMOBILIER attraverso i supporti sviluppati a tal fine: https://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte
Nel caso in cui decidiate di assumere la responsabilità della gestione del fine vita delle apparecchiature, vi invitiamo a prendere visione degli obblighi legali che gravano sul detentore, articolo L541-2 del Codice dell'Ambiente.
ARTICOLO 19: CONTROVERSIE E ATTRIBUZIONE DI GIURISDIZIONE
Tutte le controversie relative alla formazione, all'esecuzione e alla cessazione delle obbligazioni contrattuali tra le parti che non possano essere risolte in via amichevole saranno sottoposte alla giurisdizione del Tribunale di Commercio di Bordeaux, Francia, nella cui circoscrizione si trova la sede della società KIMEX INTERNATIONAL.In virtù dell'articolo 14, par. 1 del regolamento europeo n. 524/2013 del 21 maggio 2013 relativo all'ODR, la Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma online per la risoluzione delle controversie disponibile al seguente indirizzo: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
Condizioni generali di vendita
ARTICOLO 1: SCOPO
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di disciplinare il rapporto contrattuale tra la società:
KIMEX INTERNATIONAL
169 Allée du Partage
Parc d'Activités du Partage
33127 SAINT JEAN D'ILLAC (BORDEAUX)
FRANCIA
Tel 05.57.95.95.53
Email: contact@kimex.fr
Presidente: KMX GROUP
SAS con capitale di 1.000.000 euro, RCS Bordeaux, siret 45171261600031, P.IVA n° FR39451712616
e il Cliente o Acquirente, definito di seguito come l'utente del sito www.kimexinternational.com
.
Le informazioni contenute in questo sito possono essere modificate da KIMEX INTERNATIONAL senza preavviso.
ARTICOLO 2: CONDIZIONI DI ACQUISTO DELL'ACQUIRENTE
Qualsiasi ordine effettuato dall'Acquirente implica la piena accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, in particolare della clausola di riserva di proprietà, e la rinuncia da parte dell'Acquirente ai propri termini e condizioni di acquisto, anche nel caso in cui l'Acquirente abbia inviato a KIMEX termini e condizioni di acquisto o qualsiasi altro documento contenente disposizioni identiche al presente articolo e/o disposizioni analoghe contrarie alle seguenti.
ARTICOLO 3: PRODOTTI
Tutti i prodotti offerti sul sito www.kimexinternational.com sono venduti nuovi e confezionati. KIMEX pone la massima attenzione nel presentare sul proprio sito web le informazioni più dettagliate, le foto e gli stock reali dei propri prodotti. L'Acquirente è invitato a prendere nota delle caratteristiche esatte degli articoli, della loro disponibilità e dei tempi di consegna prima di effettuare un ordine.
ARTICOLO 4: PREZZO DEI PRODOTTI
I prezzi indicati per ciascuno dei prodotti commercializzati su www.kimexinternational.com sono espressi in euro, comprensivi di IVA al 20% e con costi di consegna esclusi. L'eco-partecipazione, per i prodotti interessati, viene aggiunta al prezzo di vendita. I prezzi sono quelli in vigore al momento della consultazione da parte dell'Acquirente e possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso.
ARTICOLO 5: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
KIMEX si impegna a indicare chiaramente al cliente se il prodotto è in stock, in fase di riassortimento o non disponibile.
Se il prodotto è disponibile in magazzino, l'ordine verrà elaborato e spedito entro 24 ore lavorative.
Se il prodotto è in fase di riassortimento (pre-ordine), la data di arrivo nel nostro magazzino sarà chiaramente indicata sulla scheda prodotto. Il cliente avrà quindi 2 opzioni: potrà preordinare e pre-pagare il prodotto accettando la scadenza indicata. La prenotazione del prodotto diventa così definitiva. L'ordine verrà elaborato alla data comunicata. Può anche semplicemente registrarsi nella lista d'attesa (avviso di disponibilità) per essere avvisato via e-mail non appena il prodotto torna in stock.
Se il prodotto non è disponibile, significa che non sappiamo quando sarà rifornito e quindi non accetteremo ordini per tale prodotto.
Se il prodotto è disponibile in magazzino, l'ordine verrà elaborato e spedito entro 24 ore lavorative.
Se il prodotto è in fase di riassortimento (pre-ordine), la data di arrivo nel nostro magazzino sarà chiaramente indicata sulla scheda prodotto. Il cliente avrà quindi 2 opzioni: potrà preordinare e pre-pagare il prodotto accettando la scadenza indicata. La prenotazione del prodotto diventa così definitiva. L'ordine verrà elaborato alla data comunicata. Può anche semplicemente registrarsi nella lista d'attesa (avviso di disponibilità) per essere avvisato via e-mail non appena il prodotto torna in stock.
Se il prodotto non è disponibile, significa che non sappiamo quando sarà rifornito e quindi non accetteremo ordini per tale prodotto.
ARTICOLO 6: SPESE DI TRASPORTO/RINUNCIA ALLE SPESE DI TRASPORTO
Per i privati, la consegna è gratuita a partire da 50 € IVA inclusa in Francia e gratuita a partire da 200 € IVA inclusa in Spagna, Italia, Belgio, Germania, Lussemburgo, Portogallo e Paesi Bassi. Per i professionisti, la consegna è gratuita a partire da 400 € IVA esclusa in Francia, Spagna, Belgio, Italia, Germania, Paesi Bassi, Portogallo e Lussemburgo, per le aziende e i rivenditori professionisti che beneficiano del programma fedeltà Avantages revendeurs. Per le consegne in Svizzera, verranno applicate le spese di trasporto, che comprendono solo i costi di consegna. I costi di importazione e l'IVA svizzera saranno addebitati al cliente. Per le spedizioni alle Isole Baleari e alle Isole Canarie, i costi di trasporto indicati si riferiscono esclusivamente alle spese di consegna. Le spese e le tasse di importazione sono a carico del cliente.
ARTICOLO 7: ORDINE
L'Acquirente è invitato a prendere nota delle caratteristiche esatte degli articoli, della loro disponibilità e dei tempi di consegna prima di effettuare un ordine. Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita. I prodotti, le quantità e i prezzi sono definiti come quelli indicati nell'ordine dal momento in cui l'Acquirente lo convalida. Da quel momento, l'ordine viene registrato e all'Acquirente viene comunicato un numero d'ordine oltre alla conferma sullo schermo e via e-mail. Questa conferma d'ordine serve come prova del contratto a distanza tra KIMEX INTERNATIONAL, che deve evadere l'ordine, e l'Acquirente, che deve conservare questo documento in formato elettronico o cartaceo. Nota bene: Per qualsiasi ordine il cui pagamento non sia stato ricevuto entro 6 giorni, l'ordine sarà considerato annullato e i prodotti torneranno in magazzino. Inoltre, Kimex si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale sia in corso una controversia.
ARTICOLO 8: PAGAMENTO
Di norma, il prezzo è pagabile in contanti al momento dell'ordine, ad eccezione dei partner professionali per i quali è stato accettato il pagamento differito (previo accordo con la nostra compagnia di assicurazione).
Per pagare il proprio ordine, l'Acquirente ha a disposizione diversi sistemi di pagamento: carta bancaria (Carte Bleue, Eurocard/Mastercard, Visa), PayPal o bonifico bancario. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine da parte dell'Acquirente. KIMEX non spedirà alcun prodotto senza aver ricevuto il pagamento completo dell'ordine. Se l'Acquirente ha scelto il pagamento tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere ricevuto entro un massimo di 6 giorni dalla data di acquisto, altrimenti l'ordine verrà automaticamente annullato e gli articoli torneranno in magazzino.
In caso di ritardo nel pagamento o di pagamento parziale, se l'Acquirente si trova in Francia, le somme dovute saranno automaticamente gravate da un interesse annuale pari a 1,5 volte il tasso annuale EURIBOR valido alla data di scadenza del pagamento. Se l'Acquirente è straniero, le somme dovute saranno automaticamente gravate da un interesse annuo pari a 1,5 volte il tasso base annuo della Banca Nazionale del Paese dell'Acquirente, valido alla data di scadenza del pagamento. Le consegne sono sospese fino al completo pagamento di tutte le somme dovute con gli interessi.
Per pagare il proprio ordine, l'Acquirente ha a disposizione diversi sistemi di pagamento: carta bancaria (Carte Bleue, Eurocard/Mastercard, Visa), PayPal o bonifico bancario. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine da parte dell'Acquirente. KIMEX non spedirà alcun prodotto senza aver ricevuto il pagamento completo dell'ordine. Se l'Acquirente ha scelto il pagamento tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere ricevuto entro un massimo di 6 giorni dalla data di acquisto, altrimenti l'ordine verrà automaticamente annullato e gli articoli torneranno in magazzino.
In caso di ritardo nel pagamento o di pagamento parziale, se l'Acquirente si trova in Francia, le somme dovute saranno automaticamente gravate da un interesse annuale pari a 1,5 volte il tasso annuale EURIBOR valido alla data di scadenza del pagamento. Se l'Acquirente è straniero, le somme dovute saranno automaticamente gravate da un interesse annuo pari a 1,5 volte il tasso base annuo della Banca Nazionale del Paese dell'Acquirente, valido alla data di scadenza del pagamento. Le consegne sono sospese fino al completo pagamento di tutte le somme dovute con gli interessi.
ARTICOLO 9: SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
Se il prodotto è indicato come disponibile, tutti gli ordini saranno evasi entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. Per adattarsi alle esigenze dei propri clienti, KIMEX INTERNATIONAL ha deciso di selezionare e proporre sul proprio sito web diverse società di trasporto specializzate per gestire i diversi tipi di prodotti e consegnarli in base alla destinazione (Francia, dipartimenti e territori francesi d'oltremare, Europa), al luogo di consegna (casa, lavoro) e al livello di servizio (punto di ritiro, standard, espresso). Quando l'ordine viene confermato, l'acquirente può scegliere tra diverse opzioni di consegna, a seconda del tipo di prodotto e del tempo di consegna desiderato. Dopo aver scelto la modalità di trasporto, l'Acquirente potrà pagare l'ordine e specificare il luogo di consegna. La consegna avverrà nel luogo indicato dall'Acquirente ed è essenziale essere presenti quando viene effettuata per garantire che avvenga nelle migliori condizioni possibili. Per le persone con consegna UPS, se non è presente nessuno all'indirizzo di consegna, il pacco verrà consegnato al punto di ritiro più vicino e l'acquirente verrà avvisato.
La consegna è garantita entro 24 o 48 ore, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Nota bene:
la consegna avviene all'ingresso dell'edificio. Il personale addetto alla consegna non è obbligato a portare il pacco al piano.
ARTICOLO 10: RICEVIMENTO DEI PRODOTTI
Al ricevimento della merce, il cliente deve verificarne lo stato e la conformità all'ordine. Firmando la bolla di consegna, il cliente accetta i prodotti consegnati nello stato in cui sono stati consegnati e da quel momento in poi non saranno accettati reclami relativi a danni subiti durante il trasporto. È responsabilità del cliente effettuare tutti i controlli e fare tutte le prenotazioni dettagliate all'arrivo dell'attrezzatura e informare KIMEX, se necessario, che prenderà le misure necessarie con il vettore.
Al momento della consegna, il cliente deve verificare che i colli siano in buone condizioni e che il loro contenuto sia giusto. Se la scatola o una delle scatole ricevute ha subito un danno, l'Acquirente deve aprirla e verificarne il contenuto in presenza dell'autista. Avrà quindi due opzioni:
O la merce non presenta difetti apparenti, nel qual caso il cliente può accettare la consegna, ma deve esprimere riserve specifiche (ad es. scatola danneggiato sul lato sinistro, estremità con un foro, ecc.) Il cliente potrà verificare l'integrità del prodotto e in caso di deterioramento avrà 3 giorni (sabato incluso) dalla consegna per confermare le riserve tramite raccomandata alla società KIMEX;
Oppure può rifiutare la consegna e informare immediatamente KIMEX.
Al momento della consegna, il cliente deve verificare che i colli siano in buone condizioni e che il loro contenuto sia giusto. Se la scatola o una delle scatole ricevute ha subito un danno, l'Acquirente deve aprirla e verificarne il contenuto in presenza dell'autista. Avrà quindi due opzioni:
O la merce non presenta difetti apparenti, nel qual caso il cliente può accettare la consegna, ma deve esprimere riserve specifiche (ad es. scatola danneggiato sul lato sinistro, estremità con un foro, ecc.) Il cliente potrà verificare l'integrità del prodotto e in caso di deterioramento avrà 3 giorni (sabato incluso) dalla consegna per confermare le riserve tramite raccomandata alla società KIMEX;
Oppure può rifiutare la consegna e informare immediatamente KIMEX.
Attenzione: La dicitura «con riserva di disimballaggio» non è valida e non può essere presa in considerazione in caso di controversie sul trasporto.
Nota importante: Se l'Acquirente affida il ricevimento del prodotto auna terza persona (portiere del palazzo, receptionist dell'ufficio, ecc.), quest'ultima riceverà il pacco a suo nome e per suo conto. L'Acquirente deve avvisarla di fare attenzione a seguire le consuete precauzioni e ricordarle di avere la stessa cura dell'ordine ricevuto come se fosse personalmente il destinatario.
ARTICOLO 11: RITIRO DELLA MERCE PRESSO IL NOSTRO DEPOSITO
Al momento della convalida del proprio ordine, l'Acquirente ha anche la possibilità di selezionare l'opzione RITIRO IN MAGAZZINO di Saint Jean d'Illac. Riceverà quindi una email che gli confermerà che il materiale è pronto per essere ritirato presso il nostro deposito. Importante: i locali della società KIMEX INTERNATIONAL sono un magazzino di stoccaggio e non sono un negozio fisico né un luogo di vendita aperto al pubblico. Solo i clienti che hanno selezionato l'opzione RITIRO IN MAGAZZINO e che hanno pagato in anticipo il proprio ordine su www.kimexinternational.com saranno autorizzati a ritirare il materiale presso il deposito. Non sarà accettato alcun pagamento in loco.
ARTICOLO 12: SODDISFATTI O RIMBORSATI PER 30 GIORNI
Ai sensi del Codice del Consumo, qualsiasi acquirente privato dispone di un diritto legale di recesso di 14 giorni a decorrere dal ricevimento del bene (presa di possesso fisica). KIMEX ha scelto di estendere questo termine a 30 giorni (vedi sotto).
Funzionalità di recesso online
Dovrete restituire o consegnare il bene a KIMEX INTERNATIONAL, Parc d'activités du Partage, 169 Allée du Partage, 33127 SAINT JEAN D'ILLAC, FRANCIA, senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici giorni dopo la comunicazione della vostra decisione. Questo termine si considera rispettato se restituite il bene prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Dovrete sostenere le spese dirette di restituzione del bene.
Effetti del recesso
In caso di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari derivanti dal fatto che abbiate scelto, se del caso, una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna standard da noi proposta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo esplicito accordo per un mezzo diverso; tale rimborso non comporterà alcun costo per voi. Possiamo differire il rimborso fino al ricevimento del bene o fino a quando non avrete fornito la prova di spedizione, prendendo come riferimento la data del primo di questi due fatti.
Estensione commerciale: 30 giorni
Per gli acquirenti privati che hanno effettuato un ordine sul sito, KIMEX propone un diritto di recesso esteso a 30 giorni a decorrere dal ricevimento dell'ordine. Entro tale termine, l'acquirente può restituire il prodotto per la sostituzione o il rimborso, senza doversi giustificare né pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di spedizione del reso che restano a suo carico (le spese di spedizione di andata sono a carico di KIMEX).
Per esercitare questo diritto, l'acquirente contatta KIMEX per aprire una pratica di assistenza post-vendita, tramite la funzionalità « Recedere », tramite il modulo qui, via email a sav@kimex.fr o per posta. Riceverà quindi un'email che indica il numero della pratica presa in carico, il modulo di reso da allegare obbligatoriamente al pacco, nonché l'indirizzo al quale il prodotto dovrà essere restituito.
A decorrere dalla notifica del recesso, l'acquirente dispone di 14 giorni per restituire il prodotto. Il reso deve essere effettuato nell'imballaggio originale, in condizioni di rivendita come nuovo, corredato di tutti gli accessori e le istruzioni, nonché del modulo di reso fornito dal Servizio Assistenza Post-Vendita. Al ricevimento e dopo il controllo, KIMEX rimborsa l'intero ordine (comprese le spese di spedizione di andata). Qualsiasi prodotto restituito incompleto o deteriorato potrà dar luogo a un rimborso parziale, in funzione del deprezzamento del bene, secondo i nostri criteri. Queste condizioni commerciali non costituiscono un presupposto per l'esercizio effettivo del diritto legale di recesso.
Eccezioni al diritto di recesso
L'esercizio del diritto di recesso è escluso per le categorie previste dall'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, in particolare:
Funzionalità di recesso online
Conformemente all'articolo L.221-21 del Codice del Consumo, KIMEX mette a vostra disposizione, senza costi, una funzionalità che vi consente di esercitare direttamente online il vostro diritto di recesso. È identificata dalla dicitura « Recedere
», visualizzata in modo ben visibile in fondo a ogni pagina del sito e accessibile in permanenza per tutta la durata del termine di recesso, senza che sia necessario disporre di un account né effettuare l'accesso. Compilate un modulo tramite questo link, quindi lo convalidate mediante il pulsante « Inviare ». Vi viene poi inviata senza indugio una conferma di ricezione su supporto durevole (posta elettronica), che riporta il contenuto della vostra dichiarazione nonché la data e l'ora del suo invio.
L'utilizzo di questa funzionalità è facoltativo: potete anche notificarci la vostra decisione mediante qualsiasi dichiarazione inequivocabile (lettera, posta elettronica o modulo tipo di recesso qui sotto), secondo le modalità descritte di seguito.
Modulo tipo di recesso
(Compilate e restituite il presente modulo solo se desiderate recedere dal contratto. Il suo utilizzo non è obbligatorio.)
All'attenzione del Servizio Assistenza Post-Vendita — KIMEX INTERNATIONAL, 169 Allée du Partage, Parc d'activités du Partage, 33127 Saint Jean d'Illac, FRANCIA — sav@kimex.fr .
Io / Noi (*) vi notifico / notifichiamo (*) con la presente il mio / nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*)
N. di fattura
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome dell'acquirente (degli acquirenti)
Indirizzo dell'acquirente (degli acquirenti)
Firma dell'acquirente (degli acquirenti) (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)
Data
Diritto legale di recesso - articolo L221-18 del Codice del Consumo
L'utilizzo di questa funzionalità è facoltativo: potete anche notificarci la vostra decisione mediante qualsiasi dichiarazione inequivocabile (lettera, posta elettronica o modulo tipo di recesso qui sotto), secondo le modalità descritte di seguito.
Modulo tipo di recesso
(Compilate e restituite il presente modulo solo se desiderate recedere dal contratto. Il suo utilizzo non è obbligatorio.)
All'attenzione del Servizio Assistenza Post-Vendita — KIMEX INTERNATIONAL, 169 Allée du Partage, Parc d'activités du Partage, 33127 Saint Jean d'Illac, FRANCIA — sav@kimex.fr .
Io / Noi (*) vi notifico / notifichiamo (*) con la presente il mio / nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*)
N. di fattura
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome dell'acquirente (degli acquirenti)
Indirizzo dell'acquirente (degli acquirenti)
Firma dell'acquirente (degli acquirenti) (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)
Data
Diritto legale di recesso - articolo L221-18 del Codice del Consumo
Avete il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni. Il termine di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui voi stessi, o un terzo diverso dal vettore e da voi designato, prendete fisicamente possesso dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, dovete notificarci la vostra decisione mediante una dichiarazione inequivocabile: tramite la funzionalità « Recedere
» accessibile sul sito, tramite il modulo
qui, per posta all'indirizzo KIMEX INTERNATIONAL, Parc d'activités
du Partage, 169 Allée du Partage, 33127 SAINT JEAN D'ILLAC, FRANCIA, per telefono al +33 (0)5 57 95 95 53, oppure per posta elettronica all'indirizzo
sav@kimex.fr. Potete utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio. Affinché il termine di recesso sia rispettato, è sufficiente che inviate la vostra comunicazione
prima della scadenza del termine.
Dovrete restituire o consegnare il bene a KIMEX INTERNATIONAL, Parc d'activités du Partage, 169 Allée du Partage, 33127 SAINT JEAN D'ILLAC, FRANCIA, senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici giorni dopo la comunicazione della vostra decisione. Questo termine si considera rispettato se restituite il bene prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Dovrete sostenere le spese dirette di restituzione del bene.
Effetti del recesso
In caso di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari derivanti dal fatto che abbiate scelto, se del caso, una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna standard da noi proposta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo esplicito accordo per un mezzo diverso; tale rimborso non comporterà alcun costo per voi. Possiamo differire il rimborso fino al ricevimento del bene o fino a quando non avrete fornito la prova di spedizione, prendendo come riferimento la data del primo di questi due fatti.
Estensione commerciale: 30 giorni
Per gli acquirenti privati che hanno effettuato un ordine sul sito, KIMEX propone un diritto di recesso esteso a 30 giorni a decorrere dal ricevimento dell'ordine. Entro tale termine, l'acquirente può restituire il prodotto per la sostituzione o il rimborso, senza doversi giustificare né pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di spedizione del reso che restano a suo carico (le spese di spedizione di andata sono a carico di KIMEX).
Per esercitare questo diritto, l'acquirente contatta KIMEX per aprire una pratica di assistenza post-vendita, tramite la funzionalità « Recedere », tramite il modulo qui, via email a sav@kimex.fr o per posta. Riceverà quindi un'email che indica il numero della pratica presa in carico, il modulo di reso da allegare obbligatoriamente al pacco, nonché l'indirizzo al quale il prodotto dovrà essere restituito.
A decorrere dalla notifica del recesso, l'acquirente dispone di 14 giorni per restituire il prodotto. Il reso deve essere effettuato nell'imballaggio originale, in condizioni di rivendita come nuovo, corredato di tutti gli accessori e le istruzioni, nonché del modulo di reso fornito dal Servizio Assistenza Post-Vendita. Al ricevimento e dopo il controllo, KIMEX rimborsa l'intero ordine (comprese le spese di spedizione di andata). Qualsiasi prodotto restituito incompleto o deteriorato potrà dar luogo a un rimborso parziale, in funzione del deprezzamento del bene, secondo i nostri criteri. Queste condizioni commerciali non costituiscono un presupposto per l'esercizio effettivo del diritto legale di recesso.
Eccezioni al diritto di recesso
L'esercizio del diritto di recesso è escluso per le categorie previste dall'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, in particolare:
-
i beni confezionati su misura secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
-
i beni che rischiano di deteriorarsi o di scadere rapidamente; i beni sigillati aperti dopo la consegna che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
-
le registrazioni audio o video o i software informatici sigillati aperti dopo la consegna;
-
il contenuto digitale fornito su supporto non materiale la cui esecuzione sia iniziata con il vostro esplicito consenso e la rinuncia al vostro diritto;
-
gli altri casi elencati nel medesimo articolo.
Caso degli acquirenti professionali
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori. Gli acquirenti professionali non ne beneficiano per gli ordini effettuati sul sito: qualsiasi ordine convalidato è fermo e definitivo. In via eccezionale, l'articolo L.221-3 del Codice del Consumo estende questo diritto a determinati professionisti quando sono soddisfatte simultaneamente tre condizioni: l'impresa occupa al massimo cinque dipendenti, l'oggetto del contratto non rientra nell'ambito della sua attività principale e il contratto è concluso fuori dai locali commerciali. Poiché le vendite effettuate sul sito sono concluse a distanza e non fuori dai locali commerciali, questa eccezione non trova applicazione agli ordini online.
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori. Gli acquirenti professionali non ne beneficiano per gli ordini effettuati sul sito: qualsiasi ordine convalidato è fermo e definitivo. In via eccezionale, l'articolo L.221-3 del Codice del Consumo estende questo diritto a determinati professionisti quando sono soddisfatte simultaneamente tre condizioni: l'impresa occupa al massimo cinque dipendenti, l'oggetto del contratto non rientra nell'ambito della sua attività principale e il contratto è concluso fuori dai locali commerciali. Poiché le vendite effettuate sul sito sono concluse a distanza e non fuori dai locali commerciali, questa eccezione non trova applicazione agli ordini online.
ARTICOLO 13: GARANZIE
13.1 Garanzia Difetti al momento del disimballaggio (fino a 10 giorni dal ricevimento del prodotto)
Può accadere che un prodotto ricevuto dall'acquirente si riveli difettoso quando viene disimballato o utilizzato per la prima volta. L'Acquirente deve contattare KIMEX per aprire una pratica di assistenza post-vendita entro un massimo di 10 giorni dal ricevimento del prodotto. KIMEX si impegna a contattare l'Acquirente entro 48 ore per notificargli l'accettazione della pratica ed eventualmente per offrire la riparazione, il cambio o il rimborso del prodotto. L'Acquirente dovrà quindi mettere a disposizione di KIMEX il prodotto nella sua confezione originale e KIMEX si farà carico di tutte le spese necessarie per la risoluzione della pratica.
Un prodotto non deve essere installato con difetti visibili, come ammaccature, graffi o difetti di finitura.
Si consiglia di testare il prodotto prima di procedere alla finitura, alla posa o all'incassatura. In caso contrario, la società KIMEX INTERNATIONAL non potrà coprire i costi di rimozione, reinstallazione , finitura, ecc.
Un prodotto non deve essere installato con difetti visibili, come ammaccature, graffi o difetti di finitura.
Si consiglia di testare il prodotto prima di procedere alla finitura, alla posa o all'incassatura. In caso contrario, la società KIMEX INTERNATIONAL non potrà coprire i costi di rimozione, reinstallazione , finitura, ecc.
13.2 Garanzia di 3 anni (a partire dall'11° giorno dal ricevimento del prodotto)
Tutti i prodotti del marchio KIMEX sono coperti da garanzia legale contro qualsiasi difetto di modello, materiale, funzionamento o fabbricazione per un periodo di 3 anni dalla data di ricezione dell'ordine. Questa garanzia sostituisce la garanzia per difetti di imballaggio e decorre dall'11° giorno successivo al ricevimento. Essa è soggetta all'accordo preventivo di KIMEX. Se durante questo periodo un articolo si rivela difettoso, l'Acquirente deve contattare KIMEX per aprire una pratica di assistenza post-vendita e allegare foto del difetto.
KIMEX INTERNATIONAL si impegna a contattare l'Acquirente entro 48 ore per confermare l'accettazione della pratica ed eventualmente la riparazione, la sostituzione o, in ultima istanza, il rimborso del prodotto. Dopo aver dato il proprio consenso, KIMEX autorizzerà l'Acquirente a restituire il prodotto. La restituzione della merce sarà gestita da KIMEX.
Non appena riceve il prodotto e il difetto è stato identificato, KIMEX si impegna entro 30 giorni a riparare il prodotto o a effettuare una sostituzione standard (o un prodotto equivalente se il prodotto non è più disponibile). KIMEX sarà responsabile della spedizione del prodotto sostitutivo. Se il prodotto non può essere riparato o sostituito con un prodotto identico o simile, KIMEX rimborserà interamente il prodotto. In ogni caso, l'Acquirente avrà diritto a richiedere il rimborso del prodotto se la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso richiede più di un mese.
I prodotti "TOP OFFERTA" di seconda mano sono garantiti per 6 mesi e non possono essere restituiti o sostituiti. La garanzia copre i guasti al disimballaggio entro 10 giorni, se segnalati.
KIMEX INTERNATIONAL si impegna a contattare l'Acquirente entro 48 ore per confermare l'accettazione della pratica ed eventualmente la riparazione, la sostituzione o, in ultima istanza, il rimborso del prodotto. Dopo aver dato il proprio consenso, KIMEX autorizzerà l'Acquirente a restituire il prodotto. La restituzione della merce sarà gestita da KIMEX.
Non appena riceve il prodotto e il difetto è stato identificato, KIMEX si impegna entro 30 giorni a riparare il prodotto o a effettuare una sostituzione standard (o un prodotto equivalente se il prodotto non è più disponibile). KIMEX sarà responsabile della spedizione del prodotto sostitutivo. Se il prodotto non può essere riparato o sostituito con un prodotto identico o simile, KIMEX rimborserà interamente il prodotto. In ogni caso, l'Acquirente avrà diritto a richiedere il rimborso del prodotto se la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso richiede più di un mese.
I prodotti "TOP OFFERTA" di seconda mano sono garantiti per 6 mesi e non possono essere restituiti o sostituiti. La garanzia copre i guasti al disimballaggio entro 10 giorni, se segnalati.
ARTICOLO 14: RESPONSABILITÀ DI KIMEX
I prodotti KIMEX sono garantiti per 3 anni. Tuttavia, KIMEX non può essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze derivanti da un uso improprio delle apparecchiature fornite. La presente garanzia non copre i danni derivanti da incidenti, installazione errata, uso scorretto, negligenza o modifiche significative dell'aspetto o del funzionamento dell'apparecchiatura.
L'aria salata delle zone costiere o l'elevata umidità possono essere corrosivi per la finitura. Questi ambienti possono causare ruggine e deterioramento prematuro. I danni causati dalla salsedine o da un'elevata umidità non sono coperti dalla garanzia.
L'aria salata delle zone costiere o l'elevata umidità possono essere corrosivi per la finitura. Questi ambienti possono causare ruggine e deterioramento prematuro. I danni causati dalla salsedine o da un'elevata umidità non sono coperti dalla garanzia.
ARTICOLO 15: RISERVA DI PROPRIETÀ
KIMEX INTERNATIONAL conserva la proprietà dei prodotti ordinati fino al pagamento completo ed effettivo, da parte del cliente o dell'istituto di finanziamento che ha concesso il credito al cliente, in conformità alla legge n. 92-1442 del 17/05/1980. A consegna avvenuta, la responsabilità dei prodotti spetta al cliente.
ARTICOLO 16: RISERVATEZZA DEI DATI
È necessario creare un account cliente sul sito web www.kimexinternational.com. Queste informazioni che identificano l'Acquirente sono necessarie a KIMEX per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la preparazione delle fatture e l'applicazione della garanzia. KIMEX INTERNATIONAL si impegna a utilizzare i dati personali dell'Acquirente solo nell'ambito del loro rapporto commerciale e non li divulgherà a terzi, se non previo consenso dell'Acquirente (questa opzione può essere configurata dall'account personale dell'Acquirente su www.kimexinternational.com).
I clienti hanno il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che li riguardano (articolo 34 della legge francese del 6 gennaio 1978). Possono esercitare questo diritto inviando una richiesta a KIMEX via e-mail al seguente indirizzo contact@kimex.fr, indicando il loro nome, indirizzo, numero ciente e indirizzo e-mail.
Consulta la nostra informativa sulla privacy in fondo alla pagina principale del nostro sito .
I clienti hanno il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che li riguardano (articolo 34 della legge francese del 6 gennaio 1978). Possono esercitare questo diritto inviando una richiesta a KIMEX via e-mail al seguente indirizzo contact@kimex.fr, indicando il loro nome, indirizzo, numero ciente e indirizzo e-mail.
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ARTICOLO 17: DICHIARAZIONE ALLA CNIL
In conformità alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, Kimex ha presentato una dichiarazione alla CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) con il numero 1957152.
ARTICOLO 18: RESPONSABILITÀ ESTESA DEL PRODUTTORE
In quanto produttore e immettitore sul mercato di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (AEE), di Elementi di Arredamento (EA), di pile e batterie, di imballaggi e conformemente all'articolo L541-10-2 del Codice dell'Ambiente, KIMEX INTERNATIONAL è soggetta alla Responsabilità Estesa del Produttore.
Al fine di provvedere e contribuire alla gestione dei rifiuti derivanti dalla propria attività, KIMEX INTERNATIONAL ha scelto:
ECOLOGIC, eco-organismo riconosciuto dallo Stato per realizzare l'insieme delle operazioni di raccolta, bonifica e valorizzazione dei RAEE conformemente ai requisiti normativi
ECOMOBILIER, eco-organismo riconosciuto dallo Stato per realizzare l'insieme delle operazioni di raccolta, bonifica e valorizzazione dei DEA conformemente ai requisiti normativi
COREPILE, eco-organismo riconosciuto dallo Stato per realizzare l'insieme delle operazioni di raccolta, bonifica e valorizzazione di pile e batterie conformemente ai requisiti normativi
ADELPHE, eco-organismo riconosciuto dallo Stato per realizzare l'insieme delle operazioni di raccolta, bonifica e valorizzazione degli imballaggi conformemente ai requisiti normativi
Aderendo agli eco-organismi, la società KIMEX INTERNATIONAL partecipa allo sforzo collettivo e alle statistiche di raccolta e trattamento dei rifiuti in Francia, di cui lo Stato membro è responsabile nei confronti dell'Unione Europea. Inoltre, KIMEX INTERNATIONAL riscuote dai propri clienti un eco-contributo che versa al proprio eco-organismo per ciascuna delle filiere interessate.
Di seguito trovate l'elenco degli identificativi unici per ciascuna delle filiere soggette a REP relative alla nostra attività:
- RAEE: FR031583_05KKMO
- DEA: FR031583_107JAK
- Pile & batterie: FR031583_06RYWC
- Imballaggi: FR242923_01RVNL
Per la gestione del fine vita delle AEE, vi invitiamo a utilizzare le soluzioni gratuite messe a disposizione da ECOLOGIC attraverso i supporti sviluppati a tal fine:
- www.e-dechet.com (contatto tel.: 01 76 52 00 00) per un ritiro presso il detentore/utilizzatore finale (promemoria dei criteri di gratuità sul sito) https://www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-dechets.html
- L'applicazione iDepose (scaricabile su smartphone o tablet) per il conferimento presso un riciclatore partner di Ecologic
Per la gestione del fine vita dei DEA, vi invitiamo a utilizzare le soluzioni gratuite messe a disposizione da ECOMOBILIER attraverso i supporti sviluppati a tal fine: https://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte
Nel caso in cui decidiate di assumere la responsabilità della gestione del fine vita delle apparecchiature, vi invitiamo a prendere visione degli obblighi legali che gravano sul detentore, articolo L541-2 del Codice dell'Ambiente.
ARTICOLO 19: CONTROVERSIE E ATTRIBUZIONE DI GIURISDIZIONE
Tutte le controversie relative alla formazione, all'esecuzione e alla cessazione delle obbligazioni contrattuali tra le parti che non possano essere risolte in via amichevole saranno sottoposte alla giurisdizione del Tribunale di Commercio di Bordeaux, Francia, nella cui circoscrizione si trova la sede della società KIMEX INTERNATIONAL.In virtù dell'articolo 14, par. 1 del regolamento europeo n. 524/2013 del 21 maggio 2013 relativo all'ODR, la Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma online per la risoluzione delle controversie disponibile al seguente indirizzo: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr